台灣三星會員服務條款

本文件 (以下稱「合約」) 中的條款與條件 (以下稱「條款與條件」) 描述及明定條款,係用以拘束及規範服務提供者Samsung Electronics Co. Ltd. (以下稱「三星」) 和/或三星之子公司與您 (服務使用者) (以下稱「您」或「使用者」) 之間的法律關係。

您應該仔細閱讀這些條款與條件,而且除非您同意條款與條件,否則不應該接受這些條款與條件,或者註冊、存取或使用服務 (以下合稱為服務之「使用」)。三星不會儲存與您簽訂之本合約的個別拷貝,且本公司建議您在本機儲存一份本合約之拷貝供您自行記錄。

若您符合下列條件則不得使用服務:(a) 本身未達可與三星簽訂具約束力之合約的法定年齡,或 (b) 本身依任何國家/地區之法律而受禁制不得接受服務,其中包括您所居住或您使用服務之所在國家/地區的法律。

在本合約中:
「服務」係指「三星聚樂部」服務,由於其不時更新,但不包含依照個別合約提供予您的服務;以及「三星之子公司」係指由三星所掌控或與三星共同掌控之所有法律實體、公司、企業、行號、合作夥伴關係或其他實體。「掌控」一詞係指對相關實體之管理具有主導能力。

您如何接受條款與條件,三星如何變更條款與條件,以及您或三星如何終止條款與條件

1. 條款與條件之接受

1.1.
在允許您使用服務之前,您必須接受條款與條件及任何特殊條款 (視情況而定)。一般而言,如果個別服務透過使用者介面提供或出現「接受」按鈕或功能,則勾選相關「同意」方塊,或按一下或點選「接受」按鈕,即能直接接受條款與條件和任何特殊條款。

1.2.
您也可以在實際開始使用服務時接受條款與條件或任何特殊條款。在此情況下,您了解自您開始使用服務之時起,便需受且三星亦視同您已受條款與條件所拘束。

2. 條款與條件之變更

2.1.
三星可不定期增修或更改條款與條件。

2.2.
請務必經常回到此處,查看條款與條件是否有所更新。條款與條件若有更新,三星將於相關服務上張貼公告,或透過其他適合方式告知您三星認為重要的變更。若您於三星張貼此類公告後繼續存取或使用本公司服務,視同您同意條款與條件之更新版本。條款與條件之最新版本可於此處取得。如需查看條款與條件最後更新時間,您可檢查最頂端註記之「生效日期」。

2.3.
向您充分告知變更後,您若繼續使用服務,亦視同您接受修訂後條款與條件。在此情況下,自修訂後條款與條件簽訂生效之日期起,您將受到修訂後條款與條件所拘束,並據此接受三星管理。若您拒絕接受修訂後條款與條件,可自由選擇隨時終止本合約。

3. 條款與條件之終止;終止的後果

3.1.
除非您或三星終止本合約,否則在此之前本合約仍將視情況持續有效。

3.2.
您可以隨時來信、來電通知終止本服務,終止本合約。

3.3.
三星得隨時終止本合約,並將盡合理努力在取消前 30 天提供事先書面通知,寄至您在註冊資料內提供予三星之電子郵件地址,或透過確保您能夠收到取消通知之任何其他適合方式。

3.4.
若發生下列情況,三星有權隨時終止本合約,恕不保留任何通知期間

a.
您違反條款與條件;

b.
您明示 (無論是否直接表示或透過您的行為或聲明或其他方式) 您並未打算遵守條款與條件;

c.
三星或任何單獨提供服務或與三星一起提供服務之三星供應商或合作夥伴,決定終止提供服務或其中之任意部分 (可能是全球或您所居住或使用服務之所在國家/地區),或若任何三星之供應商或合作夥伴決定終止與三星之完整關係,且無論此等終止之原因為何,包括三星或任何三星之供應商或合作夥伴認為其提供予您或三星之服務或部分服務或與三星一起提供服務不再屬於商業可行的範圍;以及

d.
三星或任何單獨提供服務或與三星一起提供服務之三星供應商或合作夥伴,必須依法終止提供服務或其中之任意部分 (例如,若因相關法律變更或法院裁決或判決,致使服務或其中之任意部分成為或形同非法)。

3.5.
本合約之終止對於本合約有效期限內您或三星已產生或引致之任何權利、義務及責任應無影響。

3.6.
若您不接受修訂的條款與條件或本合約因您或三星終止而結束後,便不得使用服務。

您如何使用服務以及三星如何使用您的內容或您如何使用三星的內容

4. 服務之提供及使用限制

4.1.
三星向您提供的服務,係透過相容於服務之裝置 (例如智慧型手機、電視、手錶、平板電腦或電腦) (以下稱「裝置」)。

4.2.
除非本合約中另行指定,否則僅允許您將服務做為個人及非商業使用及用途,您不得重製、複製、拷貝、販售、交易或轉售服務之任何部分或其中之任意部分。

4.3.
當您使用服務時,您應一律遵守這些條款與條件以及相關管轄區中之任何相關法律或規定,包括您所居住或使用服務之所在國家/地區。

4.4.
三星得隨時自行決定進行下列事項,恕不事先警告或通知:

a.
變更服務或中止和/或停止提供服務或服務之任何部分;

b.
停用或中止您對服務之使用,包括存取您的使用者帳戶及您的帳戶中暫時或永久包含之任何檔案或其他內容;

c.
限制您得透過服務傳送或接收之傳輸數目,或限制您針對服務或服務之任何部分所能提供使用之儲存空間量;以及

d.
預先篩選、檢閱、標幟、過濾、修改、拒絕、駁回、封鎖對服務提供之任何或全部內容的存取,或移除該等內容。

4.5.
三星將盡商業合理的努力 (a) 確保不會無故中止、中斷或延遲提供服務,以及 (b) 將服務之任何中止、中斷或延遲情況降至最低限度。

4.6.
除三星所提供予您之介面以外,您不得透過其他方式使用本服務的任何部分 (包括進行此動作之任何試圖),而且您不能透過任何自動化工具 (包括軟體和/或硬體)、功能、服務或其他方式 (包括指令碼或 Web 編目程式) 使用本服務 (包括進行此動作之任何試圖)。

4.7.
您將遵守並依循三星提供予您與服務相關之所有指示,而且您不得從事可能導致服務或任何伺服器、網路或連接至服務之其他設備遭干擾或中斷的任何活動。

4.8.
當透過行動網路使用時,本服務的部分將可供使用或特別實用。您應該知悉您的網路提供者可能會在您的行動電話/行動裝置連線至網路的期間向您收取其網路存取費用,以及用以使用服務之資料量的費用。您應負責在使用服務之前,向您的網路提供者洽詢這方面是否可能產生任何此等費用。

4.9.
服務之使用,需先具備裝置、網際網路存取 (可能收取費用) 和特定軟體 (可能收取費用),包括不時取得更新或升級。因為服務之使用涉及硬體、軟體和網際網路存取,您使用服務之能力可能受這些因素的效能所影響。強烈建議您使用高速網際網路存取。您理解並同意此等系統需求可能不時變更,並一概由您自行承擔。

4.10.
服務之提供僅限於三星自行決定之若干國家/地區。若您並非居住於此等國家/地區內,不得使用服務。三星得採用若干技術,驗證是否符合此等規範。

5. 廣告

5.1.
您同意三星得將廣告、促銷資料或其他內容,以及做為促銷用途之資料或產品視同服務的一部分,提供或展示予您。

5.2.
在任何情況下,三星均只會在您已明示選擇接獲此等資訊和通訊 (例如當您註冊服務) 時,才會基於行銷目的而將推播通知、行銷電子郵件或電子報傳送予您,並僅將直接以電話嘗試聯絡您。

6.商標

6.1.
未事先取得三星之書面同意,您概無權利使用任何三星的公司名稱、商標、服務標記、標誌、網域名稱或其他獨特之品牌特色 (以下稱「三星之品牌」)。在您有權依照與三星簽訂之個別書面合約使用三星之品牌的範圍內,此等使用係僅依照此等個別合約始許可之。

6.2.
您不得移除、遮掩、隱蔽、修改或以其他方式更改隸屬服務、服務所貼附或服務內所包含之三星或任何第三方之任何專利權聲明、簽章、商標、服務標記、公司名稱、標誌或其他標記 (包括著作權和商標聲明),且您同意不會將三星或任何第三方之任何此等簽章、商標、服務標記、公司名稱、標誌或其他標記,以蓄意、可能或可預見誤導他人或導致對此等標記、名稱或標誌的所有人、使用權持有人或授權使用者 (視情況而定) 產生混淆之方式予以擅用。

您對註冊資料、帳戶資料和隱私權的須知事項

7. 註冊資料和使用者帳戶

7.1.
當您使用服務時,您可能必須先提供您自己的資訊才能繼續使用服務 (以下稱「註冊資料」)。

7.2.
您同意提供正確、最新且完整的註冊資料,並且為了讓該等資料保持正確、最新且完整,必要時您會更新您的註冊資料。

8. 密碼及帳戶安全性

8.1.
為了使用服務,可能需要由您開立使用者帳戶,並提供使用者 ID 和密碼 (以下稱「帳戶資料」)。

8.2.
您將能隨時保護您的帳戶資料安全無虞,並防止您的帳戶資料和帳戶遭第三人進行未經授權的存取,特別是透過避免使用明顯的使用者 ID 或密碼、定期變更密碼,以及確保您不會揭露密碼或授予其他使用者或第三人對您的帳戶資料或帳戶進行存取等方式。

8.3.
三星得依照您所提供的任何指示進行動作,並且可能將 (a) 由使用或提供您的帳戶資料之某個使用者或第三人所寄出或發出的指示,或 (b) 可歸因於您或您的帳戶資料之指示,均視同您的指示。

8.4.
您同意未經持有個別帳戶之使用者或個人之許可,不會使用任何其他非您本人之使用者或個人的任何帳戶資料或帳戶。
8.5.
若您知悉您的註冊資料或帳戶資料遭任何未經授權的使用或有任何其他違反安全性之情事,將立即透過電子郵件傳送至 support@mysamsung.asia 通知三星。

8.6.
您可隨時透過「三星聚樂部」的「個人資料」頁面存取並變更您的註冊資料或帳戶資料。

9. 隱私權和個人資料保護
三星承諾保護您的個人資料。請查看本公司的隱私權政策 (http://www.samsung.com/tw/info/privacy.html),深入了解三星在您使用服務時如何保護及處理您的個人資料和資訊。您同意依照三星的隱私權政策來使用您的註冊資料以及所有其他個人資料和資訊。請特別注意,當您存取任何特定服務或本服務,或在與提供予三星合作夥伴或由該等合作夥伴所提供之任何服務進行互動時,三星和三星的合作夥伴會使用各種技術來收集和儲存資訊。您同意三星和三星的合作夥伴得收集、儲存和使用此資料和資訊,針對提供予您的服務提出建議並進行個人化,其中可能包括依照以上第 4 條之規定以電子和其他通訊方式傳送。

您和三星依據這些條款與條件應負之責任

10. 您的保證及聲明

10.1.
對於您所提供之使用者內容及與該使用者內容相關所引起之任何後果 (包括三星所遭受或發生之任何損失或損害),均應由您擔負全部責任。尤有甚者,您謹向三星保證並聲明:

A.
您為與使用者內容相關之全部權利之所有人,或以其他方式授權可授予三星使用者內容使用權之所有人;

B.
使用者內容未侵犯任何智慧財產權或其他第三方權利;

C.
使用者內容中未包含有害、不正確、色情、辱罵、淫穢、威脅、誹謗之資料,亦不包含在其他方面不合法或不遵守相關法律或三星之內容指南的資料;

D.
使用者內容中不包含任何病毒或其他有害軟體、程式碼,或可能損害、傷害、停用或以其他方式影響或限制服務之功能和效能的類似方法和裝置,且/或不包含會存取此等使用者內容之任何裝置。無論此裝置是否歸三星或任何其他使用者或第三人所有皆同,包括伺服器、網路節點或任何類似設備;
E.
使用者內容依任何國家/地區之法律均遵守並符合其任何年齡分類規則及要件 (包括任何使用者內容視情況進行正確且適當的分類和分級),包括您所居住或在其中使用服務之國家/地區;以及

F.
三星一旦使用了使用者內容,概不構成三星有義務向任何第三方 (特別是收費團體) 支付任何種類金錢出資 (包括使用權費用、會費或其他費用) 之情況。

10.2.
若因違反任何該等保證情事而使三星遭受任何損失、損害賠償、責任或費用,您謹同意賠償三星之損失,並保障其免受損害。

11. 三星之保證及聲明

11.1.
除非本合約中另行明示陳述,否則三星及其供應商、合作夥伴和/或授權者係盡其最大努力提供服務,概不提供任何型式之明示或默示保證和條件。三星及其供應商、合作夥伴和/或授權者並未提供之保證或聲明,特指但不限於:

A.
服務係適用任何用途或符合您的要求,或者係不含任何錯誤或缺失、符合任何品質等級提供予您,視情況而定;

B.
服務隨時可供您使用,且不會中止、中斷或延遲提供予您;

C.
服務並未侵犯任何著作權或違反您所居住之國家/地區或全世界其他國家/地區之任何法律;

D.
由您向三星取得或因為您使用服務 (包括任何資料或產品) 始取得之任何資訊 (無論口頭或書面) 均為適當、正確、完整或可靠之資訊;以及

E.
服務中之任何缺失,包括服務之效能、作業或功能中的任何瑕疵,或視同服務的一部分而提供予您的任何軟體中之任何瑕疵,均將予以修正、校正或以其他方式進行補償。

11.2.
已透過使用服務另行取得之任何文件或資料 (包括任何軟體和韌體更新),均係由三星依「現況」提供,其風險由您自行負擔。三星對您的裝置或裝置的軟體、電腦系統或其他裝置或裝置之軟體的任何損害、下載和/或使用任何此等文件和/或資料所造成或引起之任何資料損失,概無任何責任。

12. 您的責任

12.1.
您對於任何違反

A.
這些條款與條件;以及

B.
相關管轄區中之任何相關法律或法規 (包括您所居住或在其中使用服務之管轄區) 所規定的義務,以及任何此等違反情事所造成的後果,包括三星或任何第三人可能發生或遭受之任何損失或損害,應負起全部的責任。三星對您或與此等違反情事相關之任何第三方均無須負任何責任。

13. 三星的責任

13.1.
根據第 13.3 條,無論法律根據為何,三星均無須對您負責,尤有甚者,無論下列損害或損失是否由合約、侵權行為 (包括過失) 或任何責任理論所引起,或三星是否已被通知發生此等損害或損失之可能性,均無責任:

A.
任何間接、附隨性、特殊或衍生性損害;

B.
任何收入、業務、實際或預期利潤、商機、商譽或聲譽之損失 (無論直接或間接);
C.
資料之任何損害和/或損毀或損失 (無論直接或間接);

D.
因下列情事所引起之任何損失或損害:

I.
對於本合約或任何其他合約或三星與您之間所簽訂之契約關係的條款與條件,產生任何違反行為,其係因為對三星及其供應商、合作夥伴和/或授權者部分之過失行為所致;

II.
您對任何 (A) 服務 (包括視同服務的一部分而提供或在使用服務的過程中提供予您之任何軟體、資訊、文件、資料) 或 (B) 透過服務或在您使用服務時提供予您之廣告或因您與任何廣告商或贊助商之間的任何關係或交易所產生的廣告 (包括任何促銷資料) 之適用性、準確性、完整性、可靠性或存在性所設定的任何信任度;

III.
對服務之任何變更、修改、延長或限制 (包括暫停您對服務之使用、對帳戶和帳戶資料或註冊資料之存取),或任何永久或暫時中止提供服務 (或其中之任何部分);或者

IV.
任何非您本人之其他人使用您的帳戶資料 (無論您是否知悉)。由於您的帳戶資料被其他人使用致使三星遭受任何損害和/或損失,您應負起全部的責任並負責補償。

13.2.
若三星應對這些條款與條件之違反情事負責,則其責任僅限於訂立本合約時,基於當時已知環境而通常應由三星預期之損害。

13.3.
這些條款與條件中之任何規定均不得排除或限制三星

A.
對死亡、個人體傷或詐騙或依照任何產品責任法之賠償責任;以及

B.
對可能不是合法透過相關法律排除或限制之損害或損失的保證或責任。若使用者所在管轄區之法律不允許排除特定保證、條款或條件,或限制或排除因為過失、違反合約或違反默示條款、或附隨性或衍生性損害所造成之損失或損害的責任,只有合乎該管轄區之限制規定才適用於使用者,且三星的責任和保證將僅限於相關法律許可的最大範圍之內。
14. 不可抗力

14.1.
三星對因為超出三星可合理掌控範圍之外的事件 (以下稱「不可抗力事件」) 致使其無法履行或延遲履行三星依本合約應盡之義務,無須負任何責任,特別是 (不限於) (a) 無法使用公用或私人電子通訊網路 (b) 任何政府的法案、法令、立法、法規或限制,或 (c) 罷工、停工和其他產業行動、公民騷動、暴動、入侵、恐怖攻擊、或恐怖攻擊、戰爭 (無論宣戰與否) 或任何天然災害的威脅。

14.2.
三星依本合約之履行於不可抗力事件持續期間應視同中止,三星會依該期間持續長短而延長履行時間。

14.3.
儘管發生不可抗力事件,三星將在三星依本合約得履行其義務期間結束之前,盡其合理的努力終結不可抗力事件或尋找解決方案。

15. 連結至第三方網站及其他內容

15.1.
服務可能包含第三方之內容資源和服務的超連結,包括其他網站 (以下稱「外部資源」)。三星對於這些外部資源所提供、可供使用和/或展示予您的內容 (包括廣告、產品和其他資料) 無須擔負任何責任且不具任何控管權,且若您因這些外部資源供您使用、提供和/或展示予您的此等內容 (包括您針對內容之可用性、正確性、適用性或完整性所賦予之信任度) 而遭受任何損害或損失,本公司概無責任。

15.2.
您可能不定期因為透過服務之使用而得以進行訂購,或因第三人提供予您之服務、產品或軟體而獲益。您對此等其他服務、產品或軟體之使用可能需受您與各自第三人之間所簽訂之個別條款與條件所約束。本合約不會影響您與該第三人間之法律關係,且三星對任何第三人提供予您之任何服務、產品或軟體概不負責。

其他應該明瞭的事項

16. 特殊條款與條件

16.1.
在您註冊服務期間,可能一併說明服務特定功能與特色之特殊條款與條件,其中也明訂額外法律條款 (以下合稱為「特殊條款」)。
16.2.
任何特殊條款均係額外適用並與這些條款與條件合併。若這些條款與條件和任何特殊條款間有任何牴觸的情況,應以特殊條款為準,其適用優先順序高於這些條款與條件。

17. 本合約的語言

三星得為您提供本合約之英文版的翻譯版。本翻譯僅為了方便而提供予您。若這些條款與條件的英文版和翻譯版間有任何牴觸且在相關法律許可的範圍內,應以英文版為準,其適用優先順序高於任何翻譯版。

18. 針對智慧財產權及其他權利之侵權進行索賠及聲明的程序

18.1.
三星得依照相關法律,回應涉嫌著作權或商標侵權或違反其他法律之聲明,且得終止、中止或封鎖 (暫時或永久) 對重複侵害著作權法或違反其他相關法律的使用者之帳戶的存取權。

18.2.
由服務所發出有關任何著作權侵權或違反其他法律的聲明、與服務一併提供或顯示在服務中之任何內容,或任何使用者內容應該傳送至 support@mysamsung.asia。

19. 保密條款

19.1.
服務可能包含對三星而言屬機密之資訊,包括但不限於指定為機密、可識別為公司或業務秘密、或基於其他原因可視同機密資訊加以識別或提供予您之所有資訊。

19.2.
除非這些條款與條件中另行陳述,否則您將 (a) 無限期將此等資訊保持機密,且未事先取得三星書面同意,不得揭露此等資訊,以及 (b) 除本合約要求之用途外,不會記錄或以其他方式利用此等資訊。

19.3.
若您必須根據相關法律將揭露三星之機密資訊,則第 19.1 條應不適用。在這種情況下及相關法律許可的範圍內,您應立即將三星之任何機密資訊的任何揭露情況通知三星。
20. 一般條款

20.1.
三星將僅以書面的條款與條件為依據。在其他地點進行或簽訂之任何陳述、聲明或合約 (無論直接或間接、書面或口頭或放在廣告中),除非三星以書面方式對您明示確認,否則三星並不受該等內容所拘束。

20.2.
三星得透過下列方式通知您 (包括合約變更、服務或其中之部分終止的相關通知):電子郵件、普通郵件或在服務上張貼或透過服務。

20.3.
如果三星並未行使或執行本合約中所列或三星依任何相關法律擁有權益之任何法律權利或救濟措施,不應視同三星正式放棄其權利或救濟,而且此等權利或救濟仍屬三星所有。

20.4.
若本合約之任何條款經具管轄權之法院就此事項判定為無效、非法或無法執行 (全部或部分),其餘條款之有效性、合法性及強制執行性在任何方面均不受影響或受損。

20.5.
每一三星子公司均為合約之第三方受益人,且有權直接執行及憑藉賦予他們利益 (或主張之權利) 之本合約的任何條款。根據前述規定,沒有其他人應為本合約之第三方受益人。

20.6.
未事先取得三星之書面同意,您不得移轉、轉讓或以其他方式處置本合約專屬您個人的內容,或依本合約所規定之任何權利或義務。

20.7.
本合約和您依本合約與三星之關係應受新加坡之法律所規範,並依照其規定進行解釋,概不適用法律衝突條款與原則,合約相關之任何法律事項均由新加坡法院的非專屬管轄權所管轄。縱有前述規定,三星仍得在任何管轄區內申請禁制令之救濟 (或同等類型之緊急法律救濟)。
    

入會資格說明

誰可以加入?

只要有星,都可以同樂!

自 2017 年 4 月 28 日起,在任何通路購買不限機型的三星智慧手機或平板,即可申請成為「三星聚樂部」會員。

須於購買日的三個月內註冊【三星聚樂部】會員會籍,若超過三個月未註冊者視同自動放棄入會會籍。

除上述一般性入會資格外,本公司可能視情形以專案方式邀請愛用者入會,不適用入會資格限制。

入會步驟說明

延續會籍說明

怎麼延續會籍?

有星、愛星,就能每天都開心!

1. 兩年歡樂會期:正式開通會員後,您在兩年內都可以享有所有好康優惠,體驗最尊爵的歡樂生活。

2. 有星即可續約:如果兩年間,您持續購買不限機型的三星智慧手機或平板,會員資格將自動延至下一會期。如果兩年內未購買上述三星產品,那【三星聚樂部】會員資格將在兩年到期時自動失效喔。

常見問題

會籍資格

如何成為【三星聚樂部】會員?

  1. 開啟mySamsung app,並登錄「三星帳號」,即可開始會員註冊流程
  2. 註冊「三星帳號」後,需到【三星聚樂部】會員註冊網站 (http://members.samsung.com.tw/membership/) 填寫個人資料
  3. 【三星聚樂部】會籍一旦審核無誤並正式開通後,mySamsung將會自動發送「電子會員卡」和「新台幣 300 元指定配件購物金」至mySamsung app。

怎樣才能具備會員資格?

  1. 自 2017 年 4 月 28 日起,在任何通路購買不限機型的三星智慧手機或平板,即可申請成為【三星聚樂部】會員。
  2. 須於購買日的三個月內註冊【三星聚樂部】會員會籍,若超過三個月未註冊者視同自動放棄入會會籍。

要如何維持我的會員資格?

【三星聚樂部】會籍開通後,二年內享有【三星聚樂部】所有權益,若二年間購買任何不限機型之智慧手機或平板,會籍將自動延展至下一會期。若二年內未購買上述三星產品,會員【三星聚樂部】會員資格將在該會籍屆滿時自動失效。

當我成為會員時,我會收到相關通知嗎?

【三星聚樂部】會籍一旦審核無誤後,mySamsung將會自動發送「電子會員卡」和「新台幣 300 元指定配件購物金」至mySamsung app,會員權益將立即生效。

當我的會員資格快要到期時,是否會通知我?

【三星聚樂部】的兩年會籍屆滿時,mySamsung將會在會籍到期一個月前自動發送「會籍屆滿通知」至mySamsung app,會籍到期日後,會員會籍權益將立即取消。

我該如何取消三星會員資格?

請至客服中心取消。
請洽客服:0800-329-999,週一至週五 上午09:00 - 晚上19:00;週六 上午09:00 - 晚上18:00。

我購買的是二手機、整新機、或接手別人使用過的手機或是平板,是否還是可以註冊會員?

【三星聚樂部】之會員權益僅限於購買三星新產品之產品持有者,且認證需要透過提交購買發票等購買憑證做為申請,若您購入的產品若曾經已被註冊,將直接影響您的會員權益,您將無法註冊會員。

如果我賣掉手機或平板,是否還仍有權利享有會員資格與權益?

【三星聚樂部】之會員資格僅限於三星產品持有者,因此若您手上已無持有三星智慧手機或平板,將不能持續享有會員資格與權益。

若發票遺失,是否能加入會員?

購買時三個月內可向賣方申請補發購買憑證或發票,補發後再加入會員。註冊會員時,請務必於產品購買日三個月內完成會員註冊程序,否則將視同自動放棄入會會籍。

會員效期

會員資格會有效期嗎?

會員加入【三星聚樂部】後,註冊完成日正式起算的二年內皆為有效會籍。

購買新機或平板後,多久內必須加入會員?

凡加入【三星聚樂部】的用戶,須於購買日的三個月內註冊【三星聚樂部】會員會籍,若超過三個月未註冊者視同自動放棄入會會籍。

要如何查詢會員身份是否有效?

請洽【三星聚樂部】會員中心,或請洽客服:0800-329-999,週一至週五 上午09:00 - 晚上19:00;週六 上午09:00 - 晚上18:00。

會員權益:

加入【三星聚樂部】有什麼好處?

加入【三星聚樂部】,即刻享受專屬的貼心禮遇:

  1. 入會禮:新台幣 300 元指定配件購物金,在全台「三星智慧館」都可使用。
  2. 購機禮:新品預購期間,會員有機會獲得專屬好禮。
  3. 驚喜禮:會不定期舉辦歡樂抽獎活動,將有機會獲得三星限量珍品、周邊商品,更有機會免費邀您到三星韓國總部參訪。
  4. 星禮遇:將有機會受邀參加新品發表會。
  5. 樂生活:不定期邀請參加會員專屬聚會和專屬教學課程。

入會禮使用期限?

  1. 入會禮使用期限自發送日起三個月內有效,逾期視同放棄使用資格、不再補發優惠。
  2. 本次三星智慧館指定配件購物金不得與其他優惠合併使用。
  3. 單筆消費僅限配件可折抵,不可折讓現金或找零。
  4. 配件視三星智慧館店家之現有配件貨量而定。

我的會員權益過期之後該怎麼辦?

加入【三星聚樂部】後,註冊完成日正式起算的二年內皆為有效會籍。若想繼續擁有會員權益,二年間購買任何不限機型之智慧型手機或平板,會籍將自動延展至下一會期。若二年內未購買任何上述三星產品,【三星聚樂部】會員資格將在該會籍屆滿時自動失效。

若我沒有收到入會禮,該如何確認?

請洽【三星聚樂部】會員註冊網站,或請洽客服:0800-329-999,週一至週五 上午09:00 - 晚上19:00;週六 上午09:00 - 晚上18:00。

會員資料與三星帳號

我該如何申請三星帳號?

請至 Google Play 下載 mySamsung app 並註冊「三星帳號」。請注意:一旦該 Email 帳號註冊三星帳號完成後,該三星帳號就無法再變更其他 Email; (溫馨提醒:建議勿用公司或他人 Email 帳號來做註冊。)

是否一定要有「三星帳號」才可以成為【三星聚樂部】的會員?

是,請先註冊「三星帳號」,始能進行會員註冊流程。

忘記帳號密碼怎麼辦?

若您已經註冊過三星帳號,但是忘記了註冊時所留的電子郵件或密碼,您可以透過三星官網找回。請以電腦或手機,連結至三星官網中的內容與服務項目:http://www.samsung.com/tw/support/

我在填入【三星聚樂部】的會員時,個人資料是否會有被洩漏出去的危險?

臺灣三星電子股份有限公司 (下稱「Samsung」、「本公司」、「我們」) 了解隱私權對用戶的重要性,我們竭盡所能說明本公司如何收集、使用、揭露、轉送及儲存您的資訊。本隱私權政策概述我們的資訊處理做法。本隱私權政策適用於參照或連結至隱私權政策的 Samsung 裝置、網站或線上應用程式 (統稱本公司「服務」)。

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會員資料欄位有填錯、或想要修改,該如何做修正?

請洽【三星聚樂部】會員註冊網站,或請洽客服:0800-329-999,週一至週五 上午09:00 - 晚上19:00;週六 上午09:00 - 晚上18:00。