*【三星聚樂部】入會步驟說明-已有三星帳號

Step1 - 至三星聚樂部網頁,點擊右上角「登入」,至三星帳號首頁 ( https://account.samsung.com/membership ) 輸入您的三星帳號。

Step2 - 進入「三星聚樂部 - 會員註冊資料」填寫頁面,資料填寫完畢後點選「下一步」。

Step3 - 於「購買證明」上傳您的購買憑證,並填寫機型與購買資料,完成送出後即完成會員註冊流程。審查工作將於7個工作天內執行,並以E-mail通知是否審核通過,審核通過即為成功入會,將另外獲贈專屬入會禮。
*【三星聚樂部】入會步驟說明-無三星帳號

Step1 - 至三星聚樂部網頁,點擊右上角「登入」,點選「我要註冊」後,填寫資料註冊三星帳號。 (詳細步驟請參考此說明頁最下方「*如何找到您的三星帳號-方法三:新註冊三星帳號」)

Step2 - 回到三星聚樂部首頁,點擊右上角「登入」,至三星帳號首頁 ( https://account.samsung.com/membership ) 輸入您的三星帳號後,進入「三星聚樂部 - 會員註冊資料」填寫頁面,資料填寫完畢後點選「下一步」。

Step3 - 於「購買證明」上傳您的購買憑證,並填寫機型與購買資料,完成送出後即完成會員註冊流程。審查工作將於7個工作天內執行,並以E-mail通知是否審核通過,審核通過即為成功入會,將另外獲贈專屬入會禮。
常見問題
*會籍資格
1. 如何成為【三星聚樂部】會員?
  • 進入【三星聚樂部】網站後 ( https://members.samsung.com.tw/Membership ) ,按照【三星聚樂部】入會步驟說明,即可開始會員註冊流程。【三星聚樂部】會員資格一旦審核通過後,將以簡訊通知發送入會禮。
  • 申請入會時於填寫「會員註冊資料」須提供個人資料並同意使用,始得申請成為會員。
2. 怎樣才能具備入會資格?
即日起,在任何通路購買不限機型的三星智慧手機或平板,即可申請成為【三星聚樂部】會員。唯註冊須於購買日後三個月內完成,若超過三個月未註冊者即視同自動放棄加入。
(註): 除上述一般性入會資格外,本公司可能視情形以專案方式邀請愛用者入會,不適用入會資格限制。
3.【三星聚樂部】會員資格的有效期間該如何計算?
自 2018.5.22 起成功入會的【三星聚樂部】會員資格的有效期間計算,是以資格審核通過日當日起算12個月,12個月內有效會籍期間可享有【三星聚樂部】所有權益。
4. 要如何維持我的會員資格?
若會籍有效期間內續購任何不限機型之智慧手機或平板,系統將自動延展您的會籍效期。若會籍有效期間內未續購上述三星產品,【三星聚樂部】會員資格將在該會籍屆滿時自動失效。
5. 當我成為會員時,我會收到相關通知嗎?
【三星聚樂部】會籍一旦審核通過後,三星聚樂部活動小組將以 E-mail方式通知並以簡訊通知發送入會禮,會員權益將立即生效。
6. 當我的會籍效期將要失效時,是否會通知我?
三星聚樂部活動小組將於會籍效期結束日之前一個月以簡訊發送「會籍屆滿通知」,會籍效期到期後,會員權益將隨之取消。
7. 我該如何取消三星會員資格?
請電洽客服中心取消。客服專線:0800-329-999,週一至週日 24小時服務(天然災害暨特殊狀況,將依人事行政局公告機動調整服務時間)。
8. 我購買的是二手機、整新機、或接手別人使用過的手機或是平板,是否還是可以註冊會員?
【三星聚樂部】入會資格僅限於購買三星新上市產品之產品持有者,且註冊時需要透過提交購買發票等購買憑證做為申請,若您購入的產品曾經已被註冊,將直接影響您的會員權益,您將無法註冊成為會員。
9. 如果我賣掉手機或平板,是否仍有權利享有會員資格與權益?
【三星聚樂部】會員資格僅限於三星產品持有者,因此若您手上已無持有三星智慧手機或平板,將不能持續享有會員資格與權益。
10. 若發票遺失,是否能加入會員?
購買後三個月內可向賣方申請補發購買憑證或發票,補發後再加入會員。若無法上傳購買證明恕無法註冊成為會員。
*會員效期
要如何查詢我的會員資格是否仍在效期內?
請電洽客服:0800-329-999,週一至週日 24小時服務詢問(天然災害暨特殊狀況,將依人事行政局公告機動調整服務時間)。
延展會籍效期的計算方式為何?
2018年5月起,三星聚樂部會籍效期由兩年改版為一年。
自 2018.5 起成功入會的【三星聚樂部】會員,延展會籍計算將以申請通過後當日起計算12個月。
2018年5月以前成功入會的【三星聚樂部】會員,會籍效期為兩年,延展會籍時將以新制計算,若前後會籍效期到期日不一,為維護初始會員權益,將擇較長會籍之到期日為準。
*會員權益
1. 加入【三星聚樂部】有什麼好處?
加入【三星聚樂部】享受專屬的貼心禮遇:
  • 驚喜知訊搶先看:每年2次會員專屬的限量優惠及節慶好康;還有各種發燒訊息,絕對不會讓您錯過!
  • 專屬關懷用心為您:入會禮、生日禮及專屬的驚喜禮,還有一對一的健檢服務,用心比您的期待多一點。
  • 娛樂超有感:意想不到的活動類型:電影同樂、插秧體驗到公益路跑....等,帶給您多姿多彩的體驗,驚喜超有感!
  • 達人教學面對面:會員專屬的秘技講座,特別主題設計與邀請達人講師,讓您了解手機使用如何更上一層樓!
2. 「入會禮」使用方式與期限?
  • 自2018.4.1起成功入會的【三星聚樂部】會員入會禮為「三星商城專用300元購物金」,入會禮使用期限自發送日起三個月內有效,逾期視同放棄使用資格、不再補發優惠。
  • 「三星商城專用300元購物金」以簡訊通知電子序號的形式贈送,限使用一次且用過即失效,請善盡保管責任,若因遺失、轉發或盜用,經系統查證於發送當時為有效發送,則不再補發優惠。
(註): 三星商城購物金不得與其他優惠合併使用,單筆消費僅限配件可折抵,不可折讓現金或找零。詳細使用方式與限制,請見三星商城FAQ ( https://shop.samsung.com/tw/faq#tab2 ) ─『我的優惠序號不能使用,該怎麼辦?』
3. 「生日禮」使用方式與期限?
  • 自2018.4.1起成功入會的【三星聚樂部】會員生日禮為「7-11 City Café 45元飲品」,當月生日禮的發放以「當月1號前入會」者始能被發送,生日禮使用期限自發送日起二個月內有效,逾期視同放棄使用資格、不再補發優惠。
  • 「7-11 City Café 45元飲品」以簡訊發送兌換電子序號,請至全省7-11門市兌換。電子序號限使用一次且用過即失效,請善盡保管責任,若因遺失、轉發或盜用,經系統查證於發送當時為有效發送,則不再補發優惠。

*會員資料與三星帳號
1. 我該如何申請三星帳號?
請至「三星帳號」頁面進行申請(可至【三星聚樂部】網頁,點選右上角「登入」後,於三星帳號登入頁面之下方點選「在此註冊」)。請注意:一旦該 Email 帳號註冊三星帳號完成後,該三星帳號就無法再變更其他 Email。 (溫馨提醒:建議勿用公司或他人 Email 帳號來做註冊。)
2. 是否一定要有三星帳號才可以成為【三星聚樂部】的會員?
是,為了讓您享有台灣三星所提供的全方位完整服務,【三星聚樂部】會員身份已與三星帳號整合,只要使用您的三星帳號即可註冊【三星聚樂部】會員。
3. 忘記帳號密碼怎麼辦?
若您已經註冊過三星帳號,但是忘記了註冊時所留的電子郵件或密碼,您可以透過三星官網找回。請以電腦或手機,連結至三星官網中的內容與服務項目: https://www.samsung.com/tw/support/
4. 會員資料欄位有填錯、或想要修改,該如何做修正?
請於【三星聚樂部】網頁上登入您的帳號,即可於會員資料檢視頁面更新您的資料欄位或請電洽客服:0800-329-999,週一至週日 24小時服務(天然災害暨特殊狀況,將依人事行政局公告機動調整服務時間)。
5. 已加入【三星聚樂部】會員,但無法登入網站
此情況為您加入【三星聚樂部】所填寫的E-mail與您註冊三星帳號的E-mail 不一致,請您來信三星聚樂部活動小組(twsamsungmembership@gmail.com),提供給我們您註冊【三星聚樂部】時所提供的【姓名】、【電話】與【E-mail】,以及正確的三星帳號的E-mail,三星聚樂部將於7個工作日內修正您的會員資料並寄送修改完成通知信件或請洽客服:0800-329-999,週一至週日 24小時服務(天然災害暨特殊狀況,將依人事行政局公告機動調整服務時間)。
*如何找到您的三星帳號 Samsung Account
方法一:從手機設定中找出您的帳號
《手機:設定 ➔ 帳號 ➔ 三星帳號》 方法二:從三星帳號頁面找出您的帳號
    《三星帳號首頁 ( https://account.samsung.com/membership ) ➔ 登入 ➔ 尋找ID/重設密碼》 方法三:新註冊三星帳號
    《三星帳號首頁 ( https://account.samsung.com/membership ) ➔ 點選「於此處註冊」 ➔ 註冊您的三星帳號》
隱私權政策
【三星聚樂部】隱私權政策完全遵循「SAMSUNG 全球隱私權政策」,將盡各種努力保護您的資料安全,包括技術上的資訊保安、內部控管程序及實體上的資料保護措施。詳細內容請見台灣三星官方網站「SAMSUNG 全球隱私權政策」(https://www.samsung.com/tw/info/privacy/