A :
首先按下首頁右欄(如圖所示)福利社會員區的補寄驗證信,若還是沒收到。請將三星福利社服務信箱 samsung.vip@cheil.com 加入通訊錄,避免信箱擋信。或將此狀況Mail至samsung.vip@cheil.com服務信箱,或於服務時間聯絡三星電子客服中心0800-329-999,將由專人為您服務。
A :
依據最新活動注意事項贈品寄送說明:(5)當月完成登錄程序之贈品將於次月,以專件寄送方式將贈品寄送予所有經台灣三星電子活動小組審查符合活動資格者。或是您也可於登錄會員後→查詢點數與贈品→贈品進度說明,即能查詢您的贈品申請進度。
A : 您可於登錄三星福利社會員後→查詢贈品與點數→贈品進度說明,即能查詢您的贈品申請進度。(如圖所示)
A : 請登入三星福利社會員後,點選右側的資料修改,即可修改您的資本資料,若您欲更改贈品寄送地址或更新其他資料,都可於此直接更新。
A : 根據活動注意事項載明,本活動之贈品不得要求變換現金,或轉換其他 贈品,亦不得將轉讓獎品給他人。當您申請贈品按下確認送出時,會跳出提醒視窗 ( 如下圖 ) ,再次按下確定鍵後,即無法更換或修改贈品,請知悉 !
A : / 免稅商店無發票,需提供加蓋店章之購買憑證保證書影本
/ 一般通路購買者:購買發票影本保證書影本(保證書上方需填妥序號、基本資料和蓋店章) 
/ 網路通路購買者(不含拍賣):需提供購買發票影本保證書影本(保證書上方需填妥序號、基本資料)  (網路通路購買:產品保證書若無蓋店章者,若有維修需求時,請同時出示購買憑證)
A : 產品資料登錄完畢後,即可上傳保證卡與購買憑證等相關審查資料。
 
若有其他問題,請於服務時間內撥打三星電子客服專線,由專人為您服務。
.客服專線:0800-329-999
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.若同一時段消費者來電,可能會造成客服專線忙線,煩請稍後再試,敬請見諒。
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